Technical Support Engineer■
Als technical support engineer geef je technische ondersteuning bij het repareren, onderhouden en installeren van VAF-producten.
Wat ga je doen?
Als technical support engineer geef je technische ondersteuning bij het repareren, onderhouden en installeren van VAF-producten aan (internationale) klanten, eindgebruikers en service engineers aan boord van schepen. Dit doe je ‘remote’, dus per mail en telefonisch. Aan de hand van gebruikersinformatie stel je het technische probleem vast (elektrotechnisch of mechanisch) en bepaal je de vervolgacties. Je informeert de klant over de oorzaak van de storing en mogelijk in de toekomst te verwachten reparaties danwel dat het product niet meer reparabel is. Je geeft feedback van klanten door aan relevante afdelingen binnen VAF (bijv R&D voor productverbeteringen). Je legt uitgevoerde werkzaamheden en bevindingen vast in de database en documenteert oplossingen voor toekomstig gebruik. Indien noodzakelijk ga je incidenteel ook zelf aan boord van een schip.
Wie ben je■
Je hebt al een aantal jaren ervaring als field service engineer, bij voorkeur in een maritieme omgeving. Je bent snel en efficiënt in het analyseren en oplossen van storingen en hebt een serviceverlenende instelling.
Opleiding en ervaring
- Je hebt Hbo werk- en denkniveau. Tenminste in bezit van een mbo-niveau 4 opleiding. Hbo heeft voorkeur.
- Je hebt kennis van scheepsbouw, met name voorstuwing en energievoorziening
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden
- Je Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid zijn goed
- VCA certificaat of bereid om dit te gaan halen
- In bezit van rijbewijs B
Over de afdeling■
De afdeling Service levert technische ondersteuning aan klanten over de gehele wereld. De werkzaamheden betreffen de installatie van nieuwe apparatuur aan boord van schepen, het uitvoeren van kalibraties, remote (IT)-ondersteuning, garantie-afhandeling en het geven van trainingen aan agenten.
Thuiswerken is mogelijk, maximaal 1 dag per week, niet op de vrijdag.
Waarom werken
bij VAF■
Innovatiegericht
Werk aan baanbrekende projecten
Professionele groei
Groei en ontwikkel je carrière binnen een toonaangevend bedrijf
Duurzaamheid
Draag bij aan een groenere toekomst
Samenwerking
Werk samen in een ondersteunende en inclusieve omgeving
Internationale kansen
Breid je horizon uit met internationale projecten en netwerken
Organisatie■
VAF Instruments is marktleider op het gebied van maritieme meetsystemen. Samen werken we aan het leveren van hightech sensoren en meetsystemen voor scheepseigenaren en rederijen wereldwijd. Met 85 jaar ervaring in sensortechnologie en ons sterke erfgoed in de maritieme sector stellen we rederijen in staat de brandstofefficiëntie te verhogen en hun ecologische voetafdruk te verkleinen. VAF-oplossingen stellen scheepsexploitanten ook in staat onderhoudsschema’s en -kosten te optimaliseren. We staan bekend om onze toepassingskennis dankzij een sterke focus op R&D en productie-in-eigen-huis. In combinatie met onze innovatieve klantbenadering en ons wereldwijde 24/7 servicenetwerk leiden we scheepseigenaren naar een groenere toekomst. Bij VAF werken 100 medewerkers en we zijn onderdeel van Aalberts NV.
Wat is de volgende stap■
Bij VAF maken we het sollicitatieproces zo transparant en eenvoudig mogelijk. Hieronder een overzicht van de stappen die je doorloopt bij je sollicitatie:
Interesse of vragen■
Ben jij de persoon die wij zoeken? Reageer dan snel! Wij ontvangen graag je motivatie en CV via caroline.bolder@vaf.nl. Vragen over deze vacature? Bel dan Caroline op 06-22485939.
"*" indicates required fields
